Etkili İletişim Teknikleri Sertifika Programı

Etkili iletişim, iletişimdeki hedeflere ulaşmak için kullanılan bir süreçtir. Bu süreç, bir kişinin duygularını, düşüncelerini, fikirlerini veya bilgilerini başka bir kişiye aktarma veya alışveriş yapma amacını taşır. Etkili iletişim, iletişimin her iki tarafının da anlamasını ve karşılıklı olarak anlamayı sağlamayı amaçlar. Etkili iletişim, kişiler arasındaki ilişkilerin güçlenmesine, çatışmaların çözülmesine, iş birliğinin artmasına ve ortak hedeflere ulaşılmasına yardımcı olabilir. Etkili iletişim eğitimi, bireylere iletişim becerilerini geliştirme ve etkili iletişim stratejileri kullanma konusunda bilgi ve pratik sağlayan bir eğitimdir. Kişilerin iş yerinde, sosyal ilişkilerde ve kişisel yaşamlarında daha başarılı ve tatmin edici iletişimler kurmalarına yardımcı olabilir

Eğitim Süresi: 30 Saat

Eğitim Yöntemi: Asenkron Eğitim

Kimler Katılabilir:

• İş dünyasında çalışanlar, iletişim becerilerini geliştirerek işyerinde daha etkili bir şekilde iletişim kurabilirler. Bu, yöneticiler, takım liderleri, satış temsilcileri, müşteri hizmetleri temsilcileri, insan kaynakları uzmanları ve diğer çalışanlar için geçerlidir.

• Öğrenciler, okulda ve öğrenme süreçlerinde daha başarılı olmak için iletişim becerilerini geliştirebilirler. Bu, ilkokuldan üniversiteye kadar her seviyede öğrenci için geçerlidir.

• Liderlik pozisyonunda olanlar, etkili iletişim becerileriyle liderliklerini daha etkili bir şekilde yürütebilirler. Bu, CEO'lar, müdürler, yöneticiler, takım liderleri ve diğer liderler için önemlidir.

• Ebeveynler, çocuklarıyla daha sağlıklı ve etkili iletişim kurmak için etkili iletişim eğitiminden faydalanabilirler. Bu, aile içi ilişkilerin güçlenmesine ve çocukların gelişimine olumlu bir etki yapabilir.

• Topluluk liderleri, topluluklarıyla daha iyi iletişim kurmak ve topluluk içinde etkili değişim sağlamak için bu tür eğitimlerden faydalanabilirler.

• Etkili iletişim becerilerini geliştirmek isteyen herkes, kariyerlerinde ve kişisel yaşamlarında daha başarılı olmak için bu tür eğitimlerden faydalanabilir
   

Eğitimin İçeriği:

• İş Yaşamında Profesyonellerin Sıklıkla Karşılaştığı Sözlü İletişim Biçimleri
• Dil ve İyi Konuşmacıda Aranan Nitelikler
• Resmi ve Gayri Resmi Durumlarda Telefon Kullanımı
• Dinleme Becerileri
• Etkili dinlemeyi engelleyen bazı faktörler aşağıda sıralanmaktadır
• Konuşma Becerileri: Açıklık, Hacim, Ses Tonu, Acillik, Mesajı Alma, Dil Kullanımı
• Sözsüz İletişimin (Beden Dilinin) Özellikleri,
• Vücut Dili
• Jest ve Mimikler
• Duruş, Postür, Oturuş, Ayaklar
• El ve Kol Hareketleri
• Yüz İfadesi ve Mimikler
• Gözler ve Göz Kontağı
• Baş Hareketleri
• Kişisel Mesafe – Proksemik
• Dokunma- Haptik: Uygun ve Uygun Olmayan Durumlar
• Tokalaşma- El Sıkışma
• İstem Dışı Jestler
• Giyim-Kuşam Kodları
• Çeşitli Fiziksel İletişim Araçları: Aksesuar, Kişisel Bakım ve Makyaj
   

Eğitimin Kazanımı:

• İş dünyasında etkili iletişim becerilerine sahip olmak, daha iyi iş ilişkileri kurmayı, daha verimli iş birliği yapmayı ve liderlik pozisyonlarında daha başarılı olmayı sağlar.

• Etkili iletişim eğitimi, katılımcılara çatışma çözme stratejileri öğretir ve iş veya kişisel yaşamlarında karşılaştıkları zorlukları daha yapıcı bir şekilde ele almalarına yardımcı olur.

• Etkili iletişim becerileri, kişilerin aile üyeleri, arkadaşları, iş arkadaşları ve diğer ilişki kurdukları kişilerle daha sağlıklı ve tatmin edici ilişkiler kurmalarını sağlar.

• Katılımcıların empati yeteneklerini geliştirmelerine yardımcı olur. Bu, karşı tarafın bakış açısını anlamaya ve daha iyi bir iletişim kurmaya yardımcı olur.

• Etkili iletişim becerilerine sahip olanlar, liderlik pozisyonlarında daha etkili bir şekilde yönetim yapabilir, çalışanları motive edebilir ve takımın hedeflerine ulaşmasına yardımcı olabilir.

• Satış ve pazarlama alanında çalışanlar, müşterilerle daha etkili bir şekilde iletişim kurarak ürün veya hizmetlerin satışını artırabilirler.

• bireylerin kendine güveni artar ve iletişimde daha rahat ve etkili bir şekilde kendilerini ifade etme yetenekleri gelişir.

 

Başvuru Süreci:

• Eğitime başvuru yapmak isteyen katılımcılarımız sertifika programının sayfasında yer alan ‘Başvuru Yap’ butonuna tıklayarak başvuru formunu ve ödeme bilgilerini doldurmaları yeterlidir.

Eğitim Süreci:

• Sertifika programlarımızın asenkron eğitim olarak yapılmaktır. Tüm müfredat örgün eğitim müfredatının tamamını kapsayan eğitim videolarından oluşmaktadır.

• Eğitimlere katılım için belirli gün ve saat sınırlaması yoktur. İnternet erişimi olan her yerde dilediğiniz zaman, tüm cihazlardan (tablet, telefon ve bilgisayar vs.) eğitimlerinizi takip edebilirsiniz.

• Eğitim videolarını tamamlayan katılımcılar, eğitimlerinin sonunda eğitim portallarında bulunan çoktan seçmeli test usulü sınava katılım sağlamak zorundadır. Yeterli puanı (50 ve üstü) aldıklarında eğitimlerini başarıyla tamamlamış olurlar ve eğitim sertifikalarını almaya hak kazanırlar.
   

Sertifika Süreci:

• Eğitimlerini başarıyla tamamlamış olan katılımcılarımız eğitimlerini bitirdikten 1 hafta içerisinde sertifikalarını turkiye.gov.tr (e-Devlet kapısı) sisteminden anlaşmalı olduğunuz üniversitenin ismini (Fatih Sultan Mehmet Vakıf Üniversitesi) arama kısmına yazarak sorgulayabilmektedir. Sertifikalarımızın geçerlilik süresi ömür boyudur. Kamu ve Özel kurumlarda geçerlidir.

 

Sertifikaya Sahip Olmanın Sizlere Faydaları:

• Günümüz iş dünyasında rekabetçi bir ortamda başarılı olmak için sadece deneyim yeterli değildir. İş verenler, adayların belirli beceri ve uzmanlıklara sahip olduğunu kanıtlayan belgelere de önem verirler. Sertifikalar belirli bir alanda uzmanlaşmış olduğunuzu gösterir. Bu ilgili, beceri ve bilgilere sahip olduğunuzu kanıtlar ve işverenlerin dikkatini çeker. Sertifika programları aynı zamanda kişisel özgüveninizi artırabilir. Kendinizi geliştirmek ve bir hedefe ulaşmak, genellikle daha fazla özgüven kazanmanıza yardımcı olur.